クレーマー対策

仕事をしていると、

不合理な苦情あるいは過大な請求をする客などに

遭遇する事があるでしょう。

クレーマー対策としては、

事実関係を明確にする、のが大前提です。

事実関係も不明な中で謝罪をするのは

避けた方がよいでしょう。

その他、具体的なケースについては

ご相談下さい。