仕事をしていると、
不合理な苦情あるいは過大な請求をする客などに
遭遇する事があるでしょう。
クレーマー対策としては、
事実関係を明確にする、のが大前提です。
事実関係も不明な中で謝罪をするのは
避けた方がよいでしょう。
その他、具体的なケースについては
ご相談下さい。
仕事をしていると、
不合理な苦情あるいは過大な請求をする客などに
遭遇する事があるでしょう。
クレーマー対策としては、
事実関係を明確にする、のが大前提です。
事実関係も不明な中で謝罪をするのは
避けた方がよいでしょう。
その他、具体的なケースについては
ご相談下さい。
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