児童虐待相談ダイヤル「１８９」

児童虐待に関する相談等を受け付ける、全国共通の電話番号として

「１８９（いちはやく）」が、昨年7月から運用開始しています。

この189番について、5ヶ月間で5万582件の電話があったそうですが、

児相に繋がる前に、そのうち７５％が電話を切ってしまう結果が分かったと

毎日新聞にて報道されていました。

音声ガイダンスを短くするなどの改善について厚労省が検討中だそうです。

緊急の電話相談として掛けても、いつまでも繋がらないということで

相談を諦めてしまう方も多いかと思います。

ガイダンスの長さ以外にも色々と課題がある電話だと思いますが、

虐待防止に資する改善を期待します。